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IGA五星評估團走進家樂園
2019/5/21

4月21日—23日,中國IGA總經理張麗率五星評估團走進家樂園,對超市天一店、開元店進行星級考察評估。

4月22日上午,來自中國11個知名企業的48名評估師對天一超市和開元超市進行了全面、細致的考察評估,期間各位評估師與現場陪同的工作人員分享交流管理經驗。同日下午,“五星最佳實踐分享會”在萬峰酒店舉行??械瓿だ羆埔?、天一超市店長趙志芹分別做了相關主題匯報。李計葉店長從“項目選址、商品、服務、活動、員工”五大方面闡述打造社區五星門店的歷程,強化執行,打造五星門店,培養五星員工。趙志芹店長重點分享了自己對于中國IGA的理解和認識,將IGA的五星思想與家樂園的文化內涵相結合,用思想指導行動“愛員工、愛顧客、愛供商”,以顧客體驗為焦點,打造符合邢臺老百姓購物需求的門店。

家樂園集團商業總部副總經理崔國銘對中國IGA總經理張麗表達感謝,對IGA評估師們的敬業、負責的工作態度高度評價。他表示,2018年家樂園集團已經開始參照IGA五星評估模式建立企業的評估標準,輔以明察、暗訪、回訪顧客等形式,持續推行內部評估,做與國際接軌的五星門店。

分享會后,評估師們投入到緊張的評分當中,最終,天一超市以85.04分、開元超市以81.46分雙雙榮獲四星門店榮譽。

4月23日上午,“五星門店”互評交流會在家樂園集團總部會議室召開。

六個小組代表分別闡述了評估報告,對家樂園超市開元店、天一店給予充分的肯定,對營銷活動主題鮮明、賣場標識人性化,吸引消費者注意給予一致好評。對其中的亮點進行了展示與分享,也提出了中肯的建議。

中國IGA總經理張麗對家樂園超市在推行五星門店中做出的努力給予高度評價,同時強調了中國IGA是企業交流的平臺,各企業在評估中學習交流、思想碰撞、達成共識,進而改革提升,借助五星門店這一工具,樹立企業標桿,提升企業運營能力。

家樂園集團副總經理劉麗葉代表企業感謝評估師們的指導分享,同時表示,將在集團全業態推進五星標準,以本次參評2個門店作為標桿,堅持以顧客購物體驗為焦點,沉淀運營標準。